Informatii Livrare

Produsele vor fi livrate exclusiv prin curier rapid iar coletul va ajunge la adresa specificata de dvs in termen de 24-48 ore din momentul confirmarii telefonice(pentru produsele aflate in stoc).
Livrarile se pot efectua la domiciliul clientului pana la orele 21 de LUNI pana VINERI si SAMBATA pana in ora 12:00
Comenzile primite pana in ora 14:30 vor fi preluate de curier si expediate catre client in aceeasi zi..Cele primite dupa ora 14:30 vor fi preluate de curier in ziua urmatoare si livrate in 24-48 de ore.
Termenul mediu agreat de firmele de curierat din Romania pentru livrarea produselor este 24-48 de ore lucratoare.

Comenzile ce depasesc 100 Kg sunt considerate agabaritice de catre firmele de curierat traditionale si necesita metode speciale de transport.Prin urmare,acestea vor fi livrate in sistem paletizat (in special butoaiele de tabla de 60 Litri si 208 Litri).
Acestea vor fi livrate cu vehiculele unei firme de curierat specializate in transportul marfurilor agabaritice ce sunt dotate cu lisa si lift de marfa.
Pentru toate aceste comenzi ne rezervam dreptul sa solicitam plata in avans inainte de impachetare si expediere a comenzii.
Marfurile livrate in sistem paletizat se vor expedia dupa incasarea contravalorii facturii proforme si expedierea/incarcarea se va programa la firma de curierat in ziua imediat urmatoare incasarii sau in aceeasi zi cu conditia sa nu se depaseasca ora 10:00 AM.
Termenul mediu de livrare pentru produsele expediate in sistem paletizat este de 1-2 zile lucratoare din momentul expedierii comenzii.

Clientul are obligatia sa verifice, la livrare, conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codurilor pieselor livrate efectiv cu cele de pe comanda .
Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea initiala, fara a-l utiliza si fara a desprinde etichetele.
In cazul in care cutia sau ambalajul in care soseste produsul este deteriorat,prezinta urme de lovire sau strapungere va rugam sa refuzati coletul si sa ne contactati imediat.
Toate coletele ambalate de colegii nostri contin banda scotch personalizata.Va rugam sa nu acceptati niciun colet ce nu este sigilat cu banda scotch personalizata uleideulei.ro.
Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii imediat ce ati constatat-o, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa de e-mail: shop@uleideulei.ro sau la numerele de telefon 0755.827.438 sau 0236471114.
Pierderea sau deteriorarea produselor comandate precum si receptionarea unui colet deteriorat trece in responsabilitatea dumneavoastra, odata cu semnarea documentelor de transport.