Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC TARGET SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC TARGET SRL , prin intermediul magazinului online uleideulei.ro catre cumparator.

Elemente definitorii

Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:
- bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
- comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate In oferta magazinului online uleideulei.ro ;
- contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

Inregistrarea si confirmarea unei cereri de comanda 

Prin lansarea unei cereri de comanda (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online uleideulei.ro , cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).
O cerere de comanda este compusa din urmatoarele:
- bunuri sau servicii regasite In oferta magazinului online mai sus mentionat;
- mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
- specificatiile cumparatorului.
Lansarea unei cereri de comanda (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea cererii de comanda si a contractului. Etapele complete sunt urmatoarele:
- Inregistrarea unei cereri de comanda: se va genera un numar unic automat pentru fiecare cerere de comanda Inregistrata;
- preluarea unei cereri de comanda de catre un agent de vanzari, In limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact ;
- confirmarea unei cereri de comanda se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate In cererea de comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
- livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea cererii de comanda si dupa stabilirea detaliilor de disponibilitate a produsului si conditiilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.
Produsele aflate In oferta magazinului online  uleideulei.ro se pot vinde numai in baza unei cereri de comanda. Cererea de comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O cerere de comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Cererile de comanda  vor fi onorate In ordinea cronologica In care au fost Inregistrate In baza de date. O cerere de comanda care contine produse afisate In site cu urmatorul status: IN STOC nu pot fi onorate In cazul In care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta cerere de comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizandu-se.
 

Pretul si stocul produselor

Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 7 zile zile. 
Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se poate solicita achitarea unui avans de minim 50% din valoarea produsului.
In cazul In care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii In cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Prețul aferent unei cereri de comandă neconfirmate nu constituie un preț contractual ferm.
Informațiile privind prețul și disponibilitatea produselor sunt actualizate periodic pe baza informațiilor existente în sistemele proprii și/sau comunicate de furnizorii SC TARGET SRL.

Întrucât o parte dintre produse pot proveni din stocurile furnizorilor sau distribuitorilor, pot exista situații în care informațiile privind disponibilitatea sau prețul unui produs să se modifice între momentul ultimei actualizări a site-ului și momentul verificării cererii de comandă.

Prețul afișat pe site la momentul transmiterii unei cereri de comandă va fi verificat de SC TARGET SRL înainte de confirmarea acesteia.

În situația în care, înainte de confirmarea cererii de comandă, se constată că produsul nu mai este disponibil la prețul afișat, că prețul de achiziție sau condițiile de furnizare s-au modificat ori că produsul nu mai poate fi procurat în condițiile comerciale existente la momentul afișării, SC TARGET SRL poate refuza confirmarea cererii de comandă.

În această situație, Clientul va fi informat cu privire la indisponibilitatea produsului și/sau la noul preț la care acesta poate fi procurat. Achiziția la noul preț se va realiza numai cu acordul expres al Clientului.

SC TARGET SRL nu va modifica unilateral prețul unui produs aferent unui contract de vânzare deja confirmat și încheiat.
SC TARGET SRL depune toate diligențele necesare pentru afișarea corectă a prețurilor, stocurilor și caracteristicilor produselor.

Pot apărea însă, în mod excepțional, erori de introducere, import, sincronizare, procesare sau afișare a datelor, inclusiv erori provenite din sistemele informatice, fluxurile automate de date sau informațiile transmise de furnizori.

În cazul unei erori evidente privind prețul, disponibilitatea, cantitatea, caracteristicile sau alte informații esențiale ale produsului, SC TARGET SRL are dreptul să refuze confirmarea cererii de comandă și va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil.

Dacă plata a fost efectuată înainte de constatarea situației respective, suma achitată va fi restituită integral prin metoda de plată utilizată, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Simpla autorizare sau încasare automată a unei plăți online înainte de verificarea și confirmarea cererii de comandă nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea cererii de comandă sau încheierea contractului, dacă sistemul de plată procesează plata anterior validării manuale a cererii.

Stocul produselor comercializate de catre magazinul online  uleideulei.ro este mentionat astfel:
- IN STOC: produsul se afla In stocul fizic si/sau al furnizorilor nostri si se poate ridica / livra In baza unei cereri de comanda online, NUMAI DUPA CONFIRMAREA CERERII DE COMANDA. Cererile de comanda a produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate In baza de date.  Updatarea stocurilor se face conform celor mentionate mai sus  – In consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status IN STOC sa devina indisponibil In cazul In care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.
-STOC 0 sau INDISPONIBIL sau orice alta forma de exprimare apropiata:produsul nu mai este disponibil nici in stocul  www.uleideulei.ro, nici in stocul furnizorului. Aceasta informatie  este afisata pentru produsele care au fost In stoc si nu se mai aduc pana nu dispar din toate ofertele furnizorilor cu care lucreaza SC TARGET SRL.
 

Afișarea produsului cu statusul „În stoc” nu reprezintă o garanție absolută a disponibilității acestuia până la momentul confirmării cererii de comandă.

Produsele sunt alocate în ordinea confirmării cererilor de comandă, în limita disponibilității efective constatate la momentul procesării acestora.

În cazul în care produsul devine indisponibil înainte de confirmarea cererii de comandă, Clientul va fi informat, iar SC TARGET SRL poate propune, după caz, un termen diferit de livrare, un produs alternativ sau anularea cererii de comandă.

Concordanță imagini – coduri – produse livrate

Produsele auto comercializate pe site sunt identificate în mod unic prin codurile oficiale atribuite de furnizori. Imaginile afișate au caracter strict informativ și pot să nu reflecte cea mai recentă versiune a produsului, întrucât furnizorii pot modifica designul, ambalajul sau aspectul vizual fără actualizarea imediată a fotografiilor.

În situația în care codul produsului livrat este identic cu codul produsului comandat, eventualele neconcordanțe dintre imagine și produsul fizic nu constituie neconformitate și nu atrag răspunderea noastră. Codul rămâne singurul criteriu valid de identificare, compatibilitate și selecție a reperelor.
 

Actualizarea codurilor de produs

Furnizorii pot actualiza sau modifica periodic codurile de produs, înlocuind coduri vechi cu unele noi pentru același reper tehnic. În aceste cazuri, produsul livrat poate avea codul nou atribuit, dar rămâne identic din punct de vedere tehnic și funcțional.

Livrarea unui produs cu cod înlocuit sau actualizat de furnizor, atunci când acesta reprezintă același reper, nu este considerată abatere sau livrare neconformă.

 

Dreptul comerciantului de a refuza onorarea comenzilor/cererilor de comanda

SC TARGET SRL își rezervă dreptul, la propria discreție, de a anula sau refuza procesarea și livrarea oricărei comenzi în următoarele situații, fără a limita însă generalitatea:
    •    indisponibilitatea produsului în stoc;
    •    imposibilitatea validării plății;
    •    furnizarea de informații incomplete, inexacte sau suspecte de către client;
    •    erori evidente de preț sau de afișare a caracteristicilor produsului;
    •    existența unor suspiciuni rezonabile privind caracterul fraudulos al tranzacției sau istoric negativ de comenzi refuzate la primire;
    •    manifestarea de către client a unui comportament abuziv, ofensator sau necorespunzător față de reprezentanții SC TARGET SRL / www.uleideulei.ro .

În toate cazurile de refuz, Clientul va fi informat telefonic sau prin SMS sau E-mail, iar eventualele sume achitate vor fi rambursate integral în cel mai scurt termen posibil.

 

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face conform datelor mentionate in aceasta pagina : Informatii livrare
Timpii de livrare din pagina mai sus mentionata se aplica din momentul confirmarii comenzii, exceptand zilele nelucratoare si pot varia de la 24 la 72 de ore.Termenul mediu de livrare este de 24-48 de ore pentru produsele aflate in soc prin intermediul firmelor de curierat rapid.
Perioadele de Black Friday si/sau Sarbatori legale pot cauza intarzieri ale livrarilor din motive ce tin strict de fluxul firmelor de curierat contractate si nu sunt imputabile societatii SC TARGET SRL
In cazul livrarilor prin mijloace proprii, cat si prin curierat rapid este recomandat sa inspectati vizual cutia si/sau ambalajul in care soseste coletul pentru a va asigura ca acesta nu a fost supus unor socuri sau nu au intervenit deteriorari din cauza transportului.
In cazul in care cutia sau ambalajul in care soseste produsul este deteriorat,prezinta urme de lovire sau strapungere va rugam sa refuzati coletul si sa ne contactati imediat la shop @ uleideulei.ro sau la numarul de telefon de contact: 0755827438
Odata semnat documentul de transport,responsabilitatea pentru produsul receptionat devine a dumneavoastra.
De asemenea, se recomanda verificarea produsului din punct de vedere al specificatiilor, accesoriilor cu care este livrat si al functionalitatii - in cazul unor lipsuri sau neconcordante se va proceda conform datelor mai jos mentionate.
Este recomandat ca verificarea sa fie facuta imediat dupa receptionarea comenzii, iar sesizarea facuta in maximum 48 de ore de la receptionare, la adresa de e-mail : shop @ uleideulei.ro. Sesizarea trebuie sa contina informatii despre comanda, despre starea produsului si de preferat cateva poze cu produsul / ambalajul cu probleme.

Garantii

Va rugam sa consultati pagina Garantia Produselor
 

Returnarea produselor

Va rugam sa consultati pagina Politica de retur

Forta majora

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, In afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Termenii si conditiile de comercializare a produselor pe site-ul www.uleideulei.ro  pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul.
 

SC TARGET SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul http://uleideulei.ro, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului http://uleideulei.ro adica: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC TARGET SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC TARGET SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 

Domeniul "uleideulei.ro"este detinut de catre SC TARGET SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

Produsele prezentate pe http://uleideulei.ro sunt comercializate de  SC TARGET SRL.
Preturile produselor pot fi schimbate oricand fara o notificare prealabila. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare si nu atrag responsabilitatea SC TARGET SRL.
SC TARGET SRL isi rezerva dreptul de a modifica/actualiza informatiile ce figureaza in prezentul site pe internet, mai ales pe cele referitoare la caracteristicile tehnice, la echipamentele reperelor prezentate, in orice moment, fara preaviz, tinand cont de trasatura interactiva a site-ului, fara ca modificarile sa presupuna responsabilitatea SC TARGET SRL, a membrilor retelei sale sau a angajatilor sai.